Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter votre commande et améliorer votre expérience. Nous ne vendons jamais vos données. Cette politique vous explique simplement ce que nous en faisons et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

HLV COMPAGNY LLC (Magnetiplay), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis — adresse de correspondance en France : 18 boulevard Gallieni, 92230 Gennevilliers — contact@magnetiplay.fr.

Bien que notre société soit établie aux États-Unis, nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) à toutes les données de nos clients européens.

2. Les données que nous collectons

  • Pour votre commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu et historique des commandes.
  • Pour le paiement : vos données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous ne voyons que le type de carte et ses quatre derniers chiffres.
  • Si vous créez un compte : vos identifiants et vos préférences.
  • Quand vous nous écrivez : le contenu de vos échanges avec le service client.
  • Quand vous naviguez : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via des cookies (voir notre Politique cookies).
  • Quand vous laissez un avis : votre prénom, votre note et votre commentaire.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours et le service client — exécution du contrat.
  • Facturation et obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • Prévenir la fraude au paiement — intérêt légitime.
  • Vous envoyer, en tant que client, des offres sur des produits similaires — intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment).
  • Vous envoyer notre newsletter si vous n'êtes pas client — consentement.
  • Vous demander votre avis après réception — intérêt légitime.
  • Mesurer l'audience du site et diffuser des publicités ciblées — consentement (bannière cookies).

Chaque e-mail commercial contient un lien de désinscription en un clic.

4. Qui y a accès

Vos données sont accessibles aux seules personnes de notre équipe qui en ont besoin, et à nos prestataires, uniquement pour les missions que nous leur confions : Shopify (hébergement de la boutique, commandes et paiements), nos transporteurs (livraison), nos outils d'envoi d'e-mails et de collecte d'avis, et, uniquement si vous l'avez accepté, nos partenaires de mesure d'audience et de publicité (par exemple Meta, TikTok ou Google).

5. Transferts hors de l'Union européenne

Notre société et plusieurs de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (dont le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les prestataires certifiés) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie sur simple demande.

6. Combien de temps nous les gardons

  • Données de commande et de facturation : durée imposée par nos obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans).
  • Données clients utilisées pour nos offres : 3 ans après votre dernier achat.
  • Prospects (newsletter) : 3 ans après votre dernier contact avec nous.
  • Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier échange.
  • Compte client : jusqu'à sa suppression, ou après 3 ans d'inactivité.
  • Cookies soumis à consentement : 13 mois maximum ; votre choix est conservé 6 mois.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, en demander une copie (portabilité), vous opposer à leur utilisation (notamment à des fins commerciales), retirer votre consentement, et définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@magnetiplay.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

8. Mineurs

Le site est destiné aux adultes ; les achats sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

9. Sécurité

Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI DSS, et l'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail.